| Discussione interessante, per uno come me (e credo tanti altri qui) che ha iniziato a leggere e postare sulle BBS (Bullettin Board System) come Fidonet et altri e ancor prima sulle riviste di settore dove si sperava di aver pubblicata una risposta una lettera inviata.
Ci sono vari fattori che portano a questi cambiamenti, primo fra tutti l'innovazione tecnologica, che col tempo ha reso più accessibile, economico, veloce e facile l'utilizzo l'uso di questi strumenti.
Negli anni 90, con la crescita di Internet, i forum web hanno iniziato a guadagnare popolarità. Questi forum erano basati sul World Wide Web e offrivano una struttura più accessibile rispetto alle BBS e all'Usenet . Consentivano agli utenti di creare account, avviare discussioni, rispondere ai messaggi e caricare file in modo più facile e intuitivo. La struttura dei forum web è diventata molto comune per molte comunità online.
Agli inizi del secolo, l'avvento dei social media, come Fessbook, Twitter, e Reddit, ha cambiato ulteriormente il panorama delle discussioni online. Queste piattaforme hanno reso le discussioni più visibili e accessibili, consentendo agli utenti di condividere rapidamente informazioni e opinioni. Molte comunità e gruppi di discussione si sono trasferiti su queste piattaforme a causa della loro ampia adozione.
Poi sono arrivate le piattaforme di messaggistica istantanea, come WhatsApp, Telegram, Instagram e Discord, hanno guadagnato terreno come luoghi per discussioni in tempo reale. Questi servizi consentono a gruppi di utenti di comunicare in modo immediato tramite testo, voce o video, e sono spesso utilizzati per discussioni di gruppo più private o mirate.
Oggi si assiste anche alla crescita di streaming live e podcast, che consentono alle persone di partecipare attivamente o ascoltare discussioni su vari argomenti in tempo reale o registrate.
Molte persone preferiscono ora le comunicazioni in tempo reale e le interazioni più brevi rispetto alle discussioni più lunghe e strutturate tipiche dei forum.
Un altro grande problema è che spesso i forum non sono stati aggiornati in termini di design e usabilità, rendendo più attraenti altre piattaforme più moderne e intuitive.
Il leitmotiv di tutto questo sta nella velocità che ossessiona la società moderna, tutto deve essere rapido, non si ha tempo di aspettare, non si ha il tempo di leggere, di approfondire e alla fine non si ha nemmeno il tempo di pensare, portando ad essere superficiali e molto spesso a rendere la discussione confusa. In tutta questa velocità di interazione, purtroppo non c'e' piu' neanche il tempo di moderare la discussione, nonostante esistano delle automazioni (bot) che possono intervenire in tempo reale, queste spesso sono raggirabili.
La moderazione è stata ed è la chiave per il successo di un gruppo di discussione indipendentemente dal mezzo tecnologico su cui si svolge.
Se manca, se è incostante o peggio incoerente o di parte, il gruppo di discussione/forum diventa meno appetibile e costringe gli utenti a cambiare.
Il moderatore di un forum/gruppo svolge un ruolo essenziale nella gestione e nell'organizzazione delle discussioni all'interno della comunità online.
Sono i responsabili dell'applicazione delle regole del forum. Queste regole stabiliscono le linee guida per il comportamento degli utenti e il tipo di contenuto accettabile. Tengono d'occhio le discussioni in corso sul forum. Verificano che le conversazioni rimangano rispettose e civili e che il contenuto pubblicato sia appropriato. Intervengono per prevenire o gestire eventuali conflitti o discussioni non costruttive. In caso di controversie tra utenti, possono intervenire per cercare di risolverle o per prendere decisioni basate sulle regole del forum. Eliminano i messaggi di spam e affrontano comportamenti abusivi o moleste da parte degli utenti sospendendoli o bloccandoli. Mantengono il forum pulito e sicuro per tutti. Forniscono assistenza, mettono in ordine le discussioni spostando messaggi nelle sezioni appropriate, oltre che partecipare attivamente alle discussioni come membri regolari, condividendo le loro conoscenze e opinioni sugli argomenti trattati nel forum.
Essere un moderatore di forum richiede una buona comprensione delle dinamiche online, una comunicazione efficace e la capacità di mantenere la calma anche in situazioni tese. È un ruolo importante per garantire che il forum rimanga un luogo accogliente e informativo per tutti gli utenti.
La moderazione richiede tempo e risorse (persone che lo fanno), soprattutto in gruppi dove ci sono moltissimi utenti e post.
In molti casi è proprio l'applicazione delle regole che porta gli utenti ad allontanarsi dal forum per manifesta allergia alle stesse, andando in contrasto con i moderatori o gli altri utenti che le rispettano.
Molte persone, purtroppo, non sempre si attengono alle regole della società civile nella realtà figuriamoci online, nascosti dietro lo schermo di un monitor. Per cui queste , spesso, preferiscono un luogo dove queste regole non vengono sempre rispettate e fare quello che gli pare senza conseguenze e avvelenando il gruppo che senza una buona moderazione diventa un caos anarchico che col tempo diventa sempre più difficile seguirlo.
Altri fattori importanti sono i contenuti e la visibilità, fattori legati fortemente al numero e alla quantità di utenti che frequentano il forum/gruppo e dal loro contributo e livello di partecipazione alle discussioni.
Se tutti si limitano a leggere e basta e non creano nuovi contenuti o non partecipano alle discussioni attivamente, facendo commenti, domande, segnalando argomenti nuovi ed interessanti, di aiutare gli altri utenti e di portarne altri, allora il forum è destinato a spegnersi e anche gli utenti "lurker" si posterano su altre piattaforme.
Infine anche l'invecchiamento della base utenti porta a un rallentamento o abbandono delle attività sul forum, molti hanno iniziato ad interessarsi ad un argomento sul forum da giovani usando quella che all'epoca era la tecnologia di riferimento alla quale si ci è "affezionati" e non si ha il tempo, la pazienza e la flessibilità mentale di imparare nuovi strumenti. Molti col tempo hanno visto i loro impegni aumentare (familiari, lavorativi), hanno trovate nuove passioni e hanno perso interesse in quelle precedenti.
Di casi di forum morti ce ne sono tantissimi, forum che erano e sono una fonte di conoscenza e che spesso sono stati il punto di riferimento di un argomento ora son deserti, rimangono solo le rovine di un passato che fu, come per tante cose nella vita reale.
|
